LG aclara cómo funcionan la recolección de datos y publicidad en televisores

La empresa LG Electronics emitió un comunicado este lunes para aclarar las políticas de privacidad y gestión de datos que aplican a sus televisores inteligentes distribuidos en México. La compañía subrayó que sus dispositivos no realizan grabaciones de conversaciones de manera continua ni constante, respondiendo a las dudas comunes de los usuarios sobre la seguridad de los micrófonos integrados en los equipos.

Según la información técnica proporcionada por la firma, el sistema de reconocimiento de voz solo se activa cuando el usuario interactúa directamente con el control remoto o mediante un comando específico previamente configurado. Una vez que el dispositivo recibe la orden, el audio se procesa para ejecutar la instrucción solicitada, pero la empresa asegura que no se almacena para fines de vigilancia o escucha pasiva en los hogares mexicanos.

Otro punto central de la explicación es el uso del Reconocimiento Automático de Contenido (ACR), una función que permite al televisor identificar qué programas o películas se están visualizando. LG aclaró que esta herramienta tiene como objetivo principal mejorar la experiencia del usuario al ofrecer recomendaciones personalizadas y contenido relevante, basándose en los hábitos de consumo detectados por el software del equipo.

Respecto a la publicidad, la tecnológica detalló que la información recolectada se utiliza para desplegar anuncios basados en los intereses del espectador. La compañía propone que los usuarios mantengan el control total de estas preferencias a través del menú de configuración, donde es posible desactivar la recolección de datos para fines publicitarios sin que esto afecte el funcionamiento básico del televisor.

Ante el creciente uso de dispositivos conectados en el país, especialistas en protección de datos recomiendan a los consumidores revisar periódicamente las secciones de privacidad en el menú de sus pantallas. LG reafirmó su compromiso con la transparencia y el cumplimiento de las normativas de protección de datos personales vigentes en México, permitiendo que el usuario final tenga la última palabra sobre qué información comparte con la red.